跆拳道國手楊淑君，在亞運會被取消資格之後，舉國譁然。姑且不論取消資格的判決是否公正、台灣官員的反應是否合宜。從選手和教練現場的反應，和全台灣沸騰的民氣來看，我們很顯然缺少理性溝通和傾聽的能力。縱使對方極其蠻橫，但如果我們失去了理性，恐怕不僅僅原有的公平正義無法喚回，還得賠上更多原有的權益。
這種「講話大聲就有用」的現象，在台灣早就深植人心。幾乎每一個台灣人都知道，遇見不平的事，就要找議員或立委開記者會，把事情鬧大，問題才會得到重視，才能爭取自己的權益。其實台灣人也不是一開始就習慣這種方式的，而是每當我們以和平理性的方法表達意見卻都不被傾聽的時候，才讓大家漸漸失去了理性溝通的能力與意願。反映在這次事件上的現象就是，選手和教練不願離開比賽場地，然後台灣民眾一股腦地大罵裁判。但我們這樣的反應，其實並不能真正地解決問題。
昨天我在台鐵的車站更改車票，但是因為購票當時的售票員輸入錯誤，導致我被當作是第二次更改車票，而被多收13元的費用。當下我和售票員溝通這個狀況，他卻完全聽而不聞，不願意傾聽。於是我到站長的申訴櫃臺，把事情經過再講一遍。結果站長就請我填一張申訴單，當場退還13元現金給我。這就是因為站長願意傾聽，而我願意理性溝通的結果，一件小事便可以合理地被解決。今天如果站長不願意傾聽、或是我在現場破口大罵，縱使最後事情同樣可以被解決，但是車站現場的秩序已經被破壞，而我待人處事的風度也將蕩然無存。
舉目望去，台灣最近這些年來的各項爭議，環評、石化、以及各項政策，是不是都隱含了掌權者不願意傾聽，民眾的意見無法被重視，而導致最後互相謾罵、遊行抗議、甚至訴訟不斷。如果有理的人願意講理，掌權的人願意傾聽，台灣自然也不會出現這種把事情鬧大就贏的心態。在台灣，因為選舉頻繁，當政者不論是否理虧，只要事情被鬧大，多半還是會出面處理。於是這也導致了台灣這種「事情沒鬧大就不理」、「要爭權益就要把事情鬧大」的現象。
判決提出的當下，選手和教練的不平自然可以被理解。但是國際賽事的裁定，有一定聲請異議的程序，而且不論任何理由，霸佔比賽場地不肯離去，影響後續比賽就是絕對不被允許的行為。縱使事後被確認是誤判，也不會改變我們選手和教練霸佔場地影響比賽的事實，如果台灣的跆拳道隊被全面禁賽，甚至從亞運、奧運中被除名。如果真是對手惡意的裁決，那我們就更不應該落入陷阱，做出其他違反規定的行為，將自己處於更加不利的狀況。
以台灣現有的國際地位與勢力來說，我們沒有本錢以「憤怒」或任何其他強制力量來扭轉這類情事。大家唯一能做的，就只有在規範之內釐清真相並且據理力爭，才有機會扳回一成。一眛地叫囂和怒罵，也只是降低自己的格調與風度，並無助於爭取我們應有的權益。更重要的是，我們要怎樣能夠讓台灣人重新回到溝通與聆聽的正途，以講理來取代煽動及民粹，才能真正讓我們的社會提升、成熟。
後記：這篇文章在聯合報的部落格有超過5000千人次瀏覽和一些討論，當然也免不了有一些情緒激動的人，頗有趣。