由於清水地區的PHS基地台被拆，原本用得很爽的PHS瞬間沒有收訊，跟PHS客服反應又被打槍，說我每個月299是付手機的分期付款，不是通訊費，所以通訊變差不會給補償。
見鬼了，我才不是那麼好唬弄的！於是我就開始申訴，搞了一陣子，最後收到每個月100元通話費的抵免。哼，聊勝於無～
以下我就把我的作法分享給所有有需要的朋友，當然PHS的補償方式會不盡相同，但如果不爭取，就等於被坑了，千萬別姑息！
1.打電話給PHS客服抱怨。（當然沒用）
2.寫信（附在下面）。
3.申訴。
http://1950.cpc.gov.tw/Frame_FrontEndStep1.asp?EventType=2
因為廠商在台北，所以可以由台北市來處理。
4.台北市政府會把申訴轉到交通局（我們會收到附件）。
5.交通局會踢皮球到NCC（我們會收到附件）。
6.NCC會踢皮球到大眾（我們會收到附件）。
7.大眾的客服會打來，告訴你他們的解決方式。
8.如果你同意他們所提的方式（不一定和我一樣），大眾就會發文，表示事件已解決。
9.目前大眾表示，清水的通訊他們盡量半年內恢復（姑且相信）。
以上是我的處理方法，提供給大家參考。以下是我的陳情書內容（請不要照抄：P）
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檢舉大眾電信（PHS）以不當手法促銷，損害消費者權益，敬請公開發佈消費警示
大眾電信持續以「買手機、送通信費」的方式，規避因通信品質不良，造成商品瑕疵之責任。
本人在去年四月辦理大眾電信「校園專案」，簽訂合約每月繳交299元費用（不可抵通話費），期限兩年，並獲得一隻市價約3000元之PHS手機（因本人同時辦理二個門號，因此上述金額、數量均乘以二）。
但在今年四月，本人位於台中清水之工作地點，原本PHS滿格之收訊變成圈外（沒有收訊），經查詢大眾客服人員表示，該地區之基地台「已經拆除，短期內無重新架設計畫」。
當本人繼續反應，大眾電信因拆除基地台導致收訊品質變差，理應賠償消費者。但大眾電信表示，本人所支付每月299之費用，係「購買手機」之金額，與大眾電信所提供之電信服務無關！
從合約精神可以明顯看出，本人若繳交299元共二年24期，總金額約7千餘元，大眾電信提供市價約3000元之手機，其餘金額自然屬於電信服務之用。但大眾電信卻以「超高額手機費用，搭配免費電信服務」方式，規避其自身維持通信品質之責任。
時至今日，大眾電信仍持續以此手法促銷，且持續拆除基地台。在可以預見的未來，會有越來越多大眾電信用戶因收信不良，而仍需支付「昂貴手機分期費用」，卻無法要求電信公司改善電信服務之權利。
綜觀全台各電信公司，只有大眾電信以此種不合理之手法促銷，危害消費者權益甚劇，因此希望能提醒一般大眾，避免受騙上當，也希望大眾電信此一行為能受到糾正。