博物館的展覽，收不收費有關係嗎？

對於一個沒有內容的展覽來說，收不收費當然沒有關係，因為你根本不會想去第二次！

最近程爸爸的「水中蛟龍」特展就要開展了，很幸運地可以在前幾天提早看到展覽的內容。當時我的第一個念頭就是，要趕快回去多念點書，然後可以把書上念到的再拿到展覽現場比對一番。因為展覽內容實在太豐富了，不要說在台灣，放眼世界也沒聽說那個博物館有這樣的展示主題。錯過這次，許多重要的標本恐怕這輩子也沒機會再看見第二次。但是這樣的展覽，也第一次引起我去思考這個「該不該收費」的問題。

「使用者付費」、「天下沒有白吃的午餐」這些觀念我們都懂，但是身為博物館，傳遞知識與文化的重要推手，該不該有另外的想法呢？正如同科博館的家庭卡制度，繳交一定的費用，可以讓一家人不限次數地重複造訪博物館，甚至還累計參訪次數加以鼓勵，正是博物館精神的具體展現。但為什麼博物館耗費更多人力、物力與精神力所籌辦的特展，反而失去了鼓勵參觀、學習的精神，用門票來「懲罰」想再看一次的觀眾呢？

程爸爸在科博館館訊的特展簡介中，寫下「特展最好是不另收費、多次入場、細細品味、給予（觀眾）反覆咀嚼的契機。」這段話。我相信這段話對於常被廣告「騙」進各式各樣展覽的觀眾來說是無法體會的，因為貧乏的展覽內容能把觀眾騙進來一次就不容易了，更遑論要他們再來第二次。但如果走進程爸爸的場子，你就可以體會什麼樣的展覽會讓觀眾想要再進來一次又一次。

科博館的前館長漢寶德先生日前在中國時報寫了一篇「當心，文化與產業兩失！」的文章，對於博物館為了自籌財源而將特展超級化及商業化的情形提出警訊。如果科博館真的因為口袋拮据而不得不藉由特展向觀眾要錢，那我們也不得不給予同情（就給錢買票吧！）。但博物館若還有丁點身為知識傳播者的自豪，也會因為有觀眾一再跑進展場觀賞而覺得驕傲的話，何不稍微收起一點窮酸氣，大方一下呢？

讓觀眾憑票根，加一張自己的照片和少許金額，辦理可以多次入場參觀的通行證。

如此一來，既不違背「天下沒有白吃的午餐」這種小氣理由，又可以展現「台灣第一名博物館」的泱泱大度，讓想看（又窮，比博物館更窮）的觀眾（最多的是窮學生），可以把喜歡的展覽看到「爽」，肯定可以讓大家對科博館的評價豎起一根大拇指（因為另一根要拿來誇獎展覽的內容）。其實，說不定，這樣雖然麻煩一點，但反而可以賺更多錢？！

真心希望科博館能夠在「水中蛟龍」特展中推出觀眾多次入場的辦法，一方面鼓勵觀眾多來參觀學習，一方面也昭告天下，我們科博館對這個展覽有自信，自信觀眾看過後一定還會想再來，而不是走到出口就罵髒話。

後記：我把這篇文章稍做修飾之後，到科博館的網頁找到「館長信箱」提出了建議。但我發現館長信箱的「提醒」中寫著，歡迎提供對本館有建設性的寶貴建議，這讓我猶豫了一下，因為不夠建設性或不夠寶貴的意見似乎不能寄給館長。我還以為館長信箱應該是，我們非常珍惜、並在乎您的任何意見，由此可見我們科博館多麼偉大～

2009.12.09更新

來自科博館的回應之一（關於門票）
周先生您好
有關來信答覆如下：
1.首先感謝您對本館之鼓勵與支持，由於特展是否收費？係一個見仁見智的嚴肅問題，當然預算是一個主要因素，少許的收費符合成本效益。
2.至於您建議觀眾多次入場辦法，本館將會機積極與相關部門討論其可行性。
再次感謝您的建議。最後 祝身體康安

來自科博館的回應之二（關於有建設性的寶貴意見）
回覆內容： 感謝您的建言，特此說明如下:
本館多年來於網站上提供民眾諮詢管道，民眾也多善加使用，因諮詢量多且各類型內容都有，為加速回覆處理，依據問題類型作了類別設計，並設有所屬服務窗口來處理。
使用上，希望民眾依據諮詢的內容選取相關的分類，逕行諮詢。由於另闢有館長專屬信箱，許多民眾以為選此信箱，諮詢的回覆會快些，然而該問題若屬前述的問題類型，仍會交由該業務窗口協助回覆。
故，加上的提醒說明，只是希望引導民眾適當使用。當然，民眾若覺得想選擇館長信箱來諮詢，也沒問題，我們亦會妥善處理。

2009.12.11更新
在開幕儀式上，科博館館長花了大半的時間在解釋「為什麼要另外收費」，簡單來說就是因為「科博館每年必須自籌一億元經費」。館長還特別向程爸爸道歉，因為這是第一個科博館自辦的展覽還另外收費。但館長也宣布這個展覽將推出「學習護照」的辦法，讓想參觀的民眾可以多次入場，因此不失為一個好消息～