課程諮詢教師應該提供生涯規劃的諮商嗎?


諮詢和諮商最簡單的差異,就在於提供建議的內容當中,是不是包含「個人」的因素在裡面。所以課程諮詢老師提供的課程諮詢,並不是針對每一位學生的個別特質提供建議,而是當學生提出對課程的疑問,或是學生想要找特定內容的課程時,由課諮教師提供諮詢。如果學生的問題是「不知道哪些課適合我?」甚至是「我不知道該往那個方向學習?修什麼課的時候?」那就已經超過課程諮詢的範疇,進入生涯諮商輔導的領域了。課諮教師當然也可以兼任輔導老師,但我認為不論是課諮教師或學生都必須要清楚,生涯諮商輔導是另一項專業領域。如果我們想要勝任,就必須要尊重這樣專業,努力先提昇自己的能力才是。

當學生開口詢問課諮教師 ,「我想要往『資訊工程』領域發展,該修哪些課?」的時候,我們課諮教師會直覺地把「資訊工程」相關領域的課程,以及相關的升學進路都介紹給學生嗎?當然會,這就是課諮教師的工作吧!(圖一)

圖一 課諮老師提供課程諮詢。

可是,來找我的這位學生,真的適合往「資訊工程」領域發展嗎?我不知道。哪怕是學生講得多麼斬釘截鐵,他就是想要往資訊工程領域發展,我都不能確定學生真的適合。我認為課諮教師要知道「我們無法確定學生是否適合往某個領域發展」這件事,所以我們提供的建議只是給「適合往資訊工程領域發展」的學生。至於學生是否適合,課諮教師不見得具有判斷的專業能力。(圖二)

圖二 課諮老師無法確定學生的學習方向是否合適。

學生的生涯發展輔導,是另外一項專業領域,目前大多由各校的輔導老師擔任。輔導老師會利用測驗工具、輔導理論、諮商過程、以及學生的背景資料來協助學生建立生涯發展的方向。許多班級導師雖然對測驗工具或輔導理論沒有輔導老師熟悉,但是根據導師和學生頻繁接觸與對話的經驗,加上熟悉學生的日常表現與生活背景。所以導師往往也扮演學生進行生涯規劃時的重要幫手,同樣提供學生重要的幫助。(圖三)

圖三 學生的學習方向是否合適,需要專業的判斷。

但是,課諮教師具有輔導老師的專業,或是像導師一樣熟悉學生的表現嗎?如果答案是肯定的,那課諮教師必然可以給予學生更全面的協助。如果不是,我們就應該戒慎恐懼,提醒學生對於自己的生涯發展,要多方驗證,尋求輔導老師或導師的協助。課諮教師還是可以提供課程諮詢的協助,但我們一定要清楚自己的立場,適時尋求協助,才是對學生最好的作法。

總而言之,知道自己的不足之處,就是我要寫這篇文章提醒我自己的原因。

(另一個原因是,看到課諮教師培訓研習花費很多時間在講「生涯規劃」和「諮商技巧」,好像反而混淆了課諮教師與輔導老師的角色。我覺得課諮教師培訓應該更專注在培養課諮教師本身的專業,花更多一點時間來培訓課諮教師該如合理解各種課程內涵,以及該如何傳遞課程的特質給學生,才是課諮教師培訓的重要方向。)


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