解決問題的層面可深可廣，可以小到從解決自身的問題開始，到解決人與人之間的問題、解決社會國家的問題、乃至於解決世界和宇宙的問題。因此，解決問題可以說是各種素養的延伸，也必須奠基於各種素養的高低，才能決定解決問題的範圍與成效。這幾乎是所有不同國家、不同社會、甚至不同教育理念都共同認定，所有學生在透過學校教育的學習過程中，最應該獲得的重要素養。
在解決問題這個面向的四個核心素養，從組織規劃、資源利用、團隊合作到創新思維。當我們的任務越艱鉅、必須解決的問題越重大時，後面幾項素養的重要性似乎就越顯得重要，其中「創新思維」更是解決所有疑難雜症所必備的最關鍵素養。但是相對的，越是前面的素養越是解決問題的基礎，缺一不可。例如腦袋裡有個新穎的解決辦法，但缺少組織規劃的能力，根本連付諸實行都沒辦法做到，更遑論利用資源與團隊合作的協助。
組織規劃
屬於探究思考面向的延伸，從釐清任務方向或問題所在為起點，分析現有資料或是主動收集資料當作準備，透過推理與批判思考過程，設計完成任務或解決問題所需要的方法、步驟和程序。相較於學校教育中讀書和考試所需要運用到的探究思考比較簡單、比較單一，為了完成一個任務獲解決一個問題所建立的組織規劃，則是需要比較寬廣的思考方式，也沒有標準答案，必須從各種做法的優、缺點當中衡量利弊得失，因此複雜度和困難度也較高。
我覺得在學校裡，最常運用或可以學習到組織規劃素養的地方就是社團活動了。很多學生在社團活動期間，必須自己規劃教學、規劃表演、甚至還要規劃烤肉跟聯誼。在規劃活動的期間，除了構思活動的內容，還要安排流程、場地、器材、人員、以及和學校行政單位打交道，其間對於組織規劃的素養成長相當有幫助。這也是為什麼很多孩子從學校畢業之後，常常會說從社團學到的遠比課堂上要多，就是這個緣故。因為組織規劃相關的工作上從公司領導階層下到基層員工都有機會遇到必須負責某些大大小小的專案，所以組織規劃素養也是就業職場相當直接的重要資本。
資源利用
關於人力、物力、時間等資源的利用，是組織規劃不可或缺的幫手。當組織規劃的規模越大，資源利用的素養就越顯得重要。有句俚語是「韓信點兵，多多益善」，韓信是秦朝末年的名將，這句話聽起來好像是在消遣韓信很貪心，但其實他所具備帶領「大軍」的能力，一直被後人尊敬。原因是一旦軍隊的人數眾多，如何把軍隊分配給不同將領統帥，不同將領和不同士兵之間的特性是否相符，還有軍隊需要的軍備、糧食、和薪餉，從籌措到運輸再到發送。等到作戰時，如何確保兵力在合適的時間抵達關鍵的位置，從事指定的作戰任務等等，難度相當高。因此，韓信帶兵可以被評價到「多多益善」，可見得他在組織規劃及資源利用的必然能力非凡。
在學校的階段，孩子主辦一個社團的表演，或是一個班級的園遊會攤位時，可運用的資源不多，主要發展素養的重點在於組織規劃。當孩子必須主辦全校性的舞會或是畢業典禮時，如何運用人力、經費與有限的時間就變得相當重要。我曾經遇過許多社團為了辦活動必須「募款」的時候，有些學生就懂得爭取附近商家掛名在廣告宣傳單上，爭取彼此的利益來獲得經費支持。但也有些社團就只是拿個簡陋的宣傳單，連活動內容都講不清楚，就到處跟商家或老師「討錢」。其實附近商家或是學校老師都是資源，如何好好利用以爭取支持，必然是個值得培養的素養。等到一旦進入社會，隨著工作職務提升，掌握資源越龐大的時候，如何好好利用就更顯得出重要性。
團隊合作
一個人能夠成就的事情畢竟有限，怎樣讓很多人為同一件事情努力，成就將會無可限量。在前面提到資源利用的素養時，其中關於人力資源的運用，就是一個很大的學問。人力和錢不一樣，每一塊錢都一樣價值，但每一個人的特質卻完全不同。把團隊中的人力配置在正確的位置上，可以發揮一加一大於二的效果；如果配置得不對，搞不好一加一還小於一，不但沒幫上忙還扯後腿。因此，如果在團隊中是身為一位領導者，除了組織規劃和資源利用的素養必須具備之外，還必須善用溝通表達、人際互動和環境適應的素養，不只是掌握個別的人力特質做安排，還要能夠掌握人心，讓團隊裡面每位成員都能夠盡心盡力完成自己的任務，才是團隊合作成功的關鍵。
如果是身為團隊中的一員，個人的身心素質是否適合在團隊中所扮演的角色自然是基本條件，而溝通表達、人際互動和環境適應的素養則是決定自己在團隊中能否發揮效能，甚至增進其他成員發揮更高效能的關鍵。我們常常會稱讚工作團隊中的某些人：好相處、負責任、能力強。但是當我們要選擇工作團隊伙伴的時候，這三個條件的重要性通常也是這個順序，我們很少會去選擇工作能力強但是很難相處的人。因此，溝通互動這個面向其實是團隊合作相當重要的核心素養。
在學校裡，那些主辦活動的學生代表當然都是鎂光燈的焦點，是一般人注目的對象。但是在工作團隊中，那些好相處又能夠默默完成自己任務，甚至幫忙其他成員的「配角」，往往更會受到同伴和領導者的注意。當我們離開校園進入職場，通常不會一開始就擔任團隊合作的領導人，所以和伙伴溝通互動並協助完成彼此任務的工作態度往往備受青睞。因此即使孩子從小具備領袖的才能，也不能忽略培養他擔任團隊一份子的素養，畢竟再厲害的領袖，也有可能成為領袖團隊中的一份子，也有必須擔任螺絲丁的時候。
創新思維
創新思維是探究思考中建立模式的素養延伸，提出一種前所未有的新模式，可以更有效地解決問題。因此創新思維也無法自外於探究思考的整個過程，缺少前半段的探究、分析、和推理，最後的創新可能根本不切實際，沒有用處。必須藉由不斷進行探究思考的過程，才能增加思考的深度，提出嚴謹、有效、又可行的創新方案。
除此之外，創新思維還需要倚靠個人身心素質中的自我學習素養，來拓展個人思考的寬度與範圍。很多關鍵性的創新思維，都是來自於不同領域的工作和研究結果相互激盪而來。如果思考的範圍太狹窄，可供利用的思考素材太少，思考能力再強也很難再有突破。就好像大廚師雖然充滿對料理的創意，但如果沒有持續探訪新的食材，也很難持續有創新的料理呈現。
至於人際互動素養中的欣賞與接納，則是讓創新思維如虎添翼的素養。雖然我們可以藉由自我學習拓展思考範圍的寬度，但畢竟自己的生命和時間有限，能夠學習的範圍也有限。如果我們可以透過人際互動中吸收不同領域、不同文化、或是不同邏輯的思維，就能夠有更多機會刺激自我的創新思維。
在解決問題與執行任務的過程中，依據過去有效的舊有模式進行當然是個最常見的方式。利用合宜的組織規劃、資源利用和團隊合作，就能夠達成既有任務並解決現有的問題。如果是為了完成新任務或解決新的問題，舊有的相關模式或許仍然可以提供大部分的解決方法。因此，善於利用舊有模式進行組織規劃、資源利用與團隊合作的人才，在各個領域都已經是不可多得的人才。
然而，真正頂尖的人才，則是能夠在舊有模式失效，或是完全沒有舊的模式可以依循的情況下，還能夠建立新的模式，把公司從泥沼中拯救出來，開闢出一條全新道路的人。一個創新的思維，不一定只侷限在經濟層面價值連城，他還可能解決複雜的社會問題、政治問題、甚至是全人類生存危機的問題。對於未來科技的進展，我們不只需要循著既定路線一步一步前進的發展，我們更需要另闢蹊徑的創意思維，才能找到新的突破口。否則以愛因斯坦認為光速是個速度的極限為限制，我們到底要多久以後才能進行星際旅行呢？
只不過我在最前面就說過，真正要成就偉大的事業，單單擁有創新思維是不足以成事，我們還需要組織規劃、資源利用和團隊合作的素養，這些素養又建立在個人身心素質、探究思考、以及溝通互動的各種素養。換句話說，擁有創新思維還不是最困難的事，最困難的是如何法想法化作實際的行動，並且確實完成。
祝 你家小孩永無止盡的怪點子讓你此生衣食無虞
周老師