換個主機商,揮別老爹懷抱(Goodbye GoDaddy),投入怪獸門下(HostMonster)

網站搬家實在是一件很累的事,如果不是情非得已,我也不願意這麼做。最近我對GoDaddy的忍耐已經到了極限,終於決定搬家到HostMonster的主機。如果你是因為搜尋主機商評價而找到這篇文章的話,我建議你仔細看一下。

用了GoDaddy很多年,系統穩定性和速度都不是問題,價格也都差不多。在過去主機硬碟空間有限制的那個年代,似乎一切都還好,反正你的檔案再多也不要超過那個限制就沒事。所有的改變,就在主機商推出了「網站容量無限制」之後,彼此的氣氛開始緊張起來。

想當然爾,他絕對不是「真心」的要給你「無限制的硬碟空間」,所以伺服器主機裡可以擺什麼樣的檔案就開始有了諸多限制。但是基本上來說,只要這些檔案都是網頁連結得到的內容,基本都符合他的規範。我原本是這樣以為的!

上個月的某天早晨,自動監測我的網站是否還存活的工具告訴我,我的網站已經連續22個小時沒有回應。話說我被GoDaddy停權也不止一次,只要你有什麼地方違反他們任何一條「規則」,他們就會先把你的帳號停權,逼你就範。但這次比較扯的是,他們寄來的EMAIL我完全看不懂我是「犯了什麼事」被停權,更何況我最近根本也沒動我的網站。

然而更扯的事出現了,當我SKYPE給客服,客服人員問了老半天之後的回覆居然是,「我們的高階程式人員正在檢視你的帳號,我們還沒找到原因」!很好,所以是某個該死的自動程式關掉我的帳號,而你們現在來原因是什麼都還不知道,卻已經把我的帳號關掉整整一天了。

當你以為這已經很扯,就會有更扯的事情出現。數個小時候,我收到了EMAIL的正式宣判,我的網站使用太多伺服器空間,請我把下列目錄中的檔案整理清除,否則我們就要OOXX之類的。對,這就是「無限制的硬碟空間」的真相。可重點是,他所列出來的目錄,雖然檔案總容量很大,卻都是規規矩矩的網站啊!例如他列出我一個部落格的目錄,說這個目錄裡面有800MB,請清理。你知道現在照相機畫素越來越高,一張照片檔案就幾MB,一個部落格幾百MB到底是哪裡不合理?

所以這次我覺得跟GoDaddy槓上!反正合約也快到期了,所以在槓上的同時我也找了另一家主機商準備搬家,我實在受夠GoDaddy這種客服態度了!

先說說HostMonster這一家主機商的特點,其實我是被網路廣告吸引的,外加重灌狂人說他也用這一家,我就心動了。其實HostMonster的價格和規定沒有太大差異,最後吸引我下單的原因有兩個:

1.如果主機使用過程有違反他們的規定,他們會先發EMAIL通知,並提供至少48小時給顧客更正。這在GoDaddy是先停權再要求你更正。

2.有線上對談客服,不用打電話怕聽不懂,也不用等EMAIL來回一封至少數小時。

3.提供資料庫跟網頁檔案備份,資料庫有每天、每週、每月和每年備份,可手動下載。自動備份每年19.99美金,也不貴。

在搬家的過程,最擔心是部落格mysql資料庫檔案匯出匯入的問題,結果現在phpMyadmin已經提供先把資料庫檔案上傳主機再匯入的功能,避免了資料庫檔案太大的問題。最後我的部落格搬家大致都順利,唯一的問題是HostMonster主機似乎不支援中文檔名,我當然知道用中文檔名本來就是自找麻煩,可是已經有中文檔名的檔案也要要解決啊!詳細過程請參考「WordPress搬家時遇到中文檔名的問題」一文。

在經過一番努力之後,終於是大功告成了。

最後,我就嗆GoDaddy的客服,你要說我的某些目錄太大,有不應該放的檔案。那就請你把檔名列出來,我一個一個檢查。他們原本還推託說他只能列目錄大小不能列檔案名稱,我就說目錄多大也不違反你們的規則,憑什麼停我權!後來他們才認命重新檢視我的目錄,指出有些大檔案不合規定的目錄(其實根本沒多少,大部分他一開始列出來的目錄根本都是正常的部落格),我才放過他們,但我也搬好家了!

話說和國外的主機商規格與價錢相比,台灣的主機商(例如HINET)真是天價啊!!!碰不得~碰不得~

5 關於 “換個主機商,揮別老爹懷抱(Goodbye GoDaddy),投入怪獸門下(HostMonster)” 的評論

  1. skyup

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  2. 看完文章有同感

    客服處理態度很差,非常有同感!打電話直接轉接到新加坡客服後,詢問後端程式傳輸功能的主機問題,一副「解決不了,看你自己要怎麼處理」的態度令人火大!以後不可能再使用這個主機商!

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  3. 引用通告: 關於HOSTING的選擇 – 安膳坊

  4. 路過

    我的因為sql資料較多 他們竟然直接把我的整個資料庫自動備份後砍掉我資料庫 我網站直接讀取不到資料庫
    很誇張= =
    目前盡量用vps 至於圖空大多傳google 相簿 以免遇到需要轉移

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